Política de Privacidade

1. Identificação da Marca Responsável

A Artes Prontas Pro / M&K Creative é a marca responsável pela página, pelos produtos digitais disponibilizados e pelos canais de atendimento relacionados a esta operação.

Responsável pela operação: Artes Prontas Pro / M&K Creative
Contato comercial: artesprocanva3@gmail.com
Suporte: artesprocanva3@gmail.com
Contato para privacidade/LGPD: artesprocanva3@gmail.com

Caso futuramente exista CNPJ, razão social completa, endereço comercial ou encarregado formal nomeado, essas informações poderão ser incluídas nesta página para reforçar a identificação do controlador.

2. Objetivo desta Política de Privacidade

Esta Política tem o objetivo de informar de forma transparente quais dados pessoais podem ser coletados, por quais meios, para quais finalidades, com quais bases legais, por quanto tempo podem ser armazenados, com quem podem ser compartilhados e como o titular pode exercer seus direitos.

Esta página se aplica aos acessos ao site, páginas de venda, checkouts, formulários, canais de suporte, WhatsApp, e-mails, materiais digitais, campanhas de marketing, pixels, cookies, produtos digitais e plataformas parceiras utilizadas na operação.

3. Quais Dados Pessoais Podemos Coletar

Dependendo da forma de interação do usuário com a página e com os produtos, poderemos coletar:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Dados informados em formulário, checkout, suporte ou contato;
• Dados de compra, produto adquirido, data, status do pedido e histórico de atendimento;
• Dados de pagamento tratados pela plataforma de pagamento parceira;
• Endereço de IP;
• Informações de navegação, dispositivo, navegador, sistema operacional e páginas acessadas;
• Cookies, identificadores online, pixels, eventos de navegação e dados de campanhas;
• Mensagens, solicitações, dúvidas ou arquivos enviados pelo usuário ao suporte.

A Artes Prontas Pro / M&K Creative não solicita CPF diretamente em sua página pública, salvo quando necessário pela plataforma de pagamento, emissão fiscal, obrigação legal, antifraude ou processamento da compra.

4. Como os Dados São Coletados

Os dados podem ser coletados quando o usuário:

• Acessa a página ou páginas relacionadas;
• Preenche formulários;
• Clica em botões, links, ofertas, anúncios ou chamadas para ação;
• Realiza uma compra em plataforma parceira;
• Entra em contato por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou suporte;
• Acessa materiais digitais, páginas de obrigado, área de membros ou links de entrega;
• Interage com anúncios, campanhas, pixels, conteúdos, cookies e tecnologias semelhantes;
• Aceita, rejeita ou gerencia preferências de cookies, quando houver banner disponível.

5. Finalidades, Dados Utilizados e Bases Legais

Para dar mais transparência, a tabela abaixo resume as principais finalidades de tratamento, os dados geralmente utilizados e as bases legais aplicáveis, conforme a LGPD.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Os dados poderão ser compartilhados com plataformas, fornecedores e serviços necessários para funcionamento da operação, sempre de acordo com as finalidades descritas nesta Política.

• Plataformas de pagamento e checkout, como Kiwify ou outra plataforma informada no momento da compra;
• Plataformas de criação, edição ou hospedagem de páginas e materiais, como Canva e Netlify;
• Ferramentas de e-mail, automação, atendimento, WhatsApp, suporte e entrega digital;
• Ferramentas de análise, métricas e publicidade, como Google, Meta/Facebook, TikTok ou outras utilizadas;
• Prestadores de serviço necessários para hospedagem, segurança, manutenção, suporte, antifraude ou cumprimento de obrigações legais;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem judicial ou exercício regular de direitos.

As compras são processadas em ambiente seguro por plataforma parceira. Ao acessar o checkout, o usuário poderá ser direcionado a ambiente externo, sujeito também aos Termos de Uso e Política de Privacidade da plataforma responsável pelo pagamento.

7. Transferência Internacional de Dados

Algumas plataformas utilizadas na operação podem armazenar, processar ou acessar dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente serviços de hospedagem, e-mail, análise, publicidade, pagamento, criação de design, automação e atendimento.

Nesses casos, a Artes Prontas Pro / M&K Creative busca utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança, proteção de dados e conformidade compatíveis com a legislação aplicável, sem prejuízo das políticas próprias de cada fornecedor.

8. Armazenamento e Prazo de Retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo processamento de compras, liberação de acesso, suporte, segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais.

Dados usados para marketing poderão ser mantidos até que o usuário solicite descadastro, revogue o consentimento, quando aplicável, ou exerça seus direitos como titular. Dados de compra e registros necessários poderão ser mantidos por prazo superior quando houver obrigação legal, exercício regular de direitos ou necessidade de preservação de prova.

Após o término da finalidade e quando não houver obrigação legal ou base legítima para manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme aplicável.

9. Segurança dos Dados

A Artes Prontas Pro / M&K Creative adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, uso indevido ou tratamento incompatível com as finalidades informadas.

Entre as medidas possíveis estão controle de acesso, uso de plataformas reconhecidas, restrição de acesso a dados, comunicação por canais oficiais, monitoramento operacional e boas práticas de segurança digital.

Apesar dos esforços, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, o usuário também deve proteger seus dispositivos, senhas, e-mails e canais de acesso.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Esta página poderá utilizar cookies, pixels, tags, scripts, identificadores online e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de desempenho, personalização, campanhas e melhoria da experiência do usuário.

O usuário poderá gerenciar permissões de cookies quando houver banner disponível, além de bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários pode prejudicar o funcionamento da página.

11. Marketing, Anúncios e Remarketing

Quando aplicável, esta página poderá utilizar dados de navegação, cookies, pixels e eventos de interação para medir campanhas, entender desempenho, criar públicos, exibir anúncios personalizados ou realizar remarketing em plataformas como Google, Meta/Facebook, TikTok ou outras ferramentas utilizadas.

O usuário poderá gerenciar preferências nas próprias plataformas de anúncios, ajustar permissões no navegador, rejeitar cookies não necessários quando houver banner disponível ou solicitar a interrupção de comunicações promocionais.

Mensagens promocionais enviadas por e-mail ou WhatsApp, quando aplicáveis, poderão conter opção de descadastro, interrupção ou solicitação de remoção do contato.

12. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentado;
• Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
• Oposição ao tratamento, quando cabível;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para artesprocanva3@gmail.com com nome completo, e-mail utilizado na compra ou no contato, e a solicitação desejada. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

13. Dados de Menores de Idade

Os produtos da Artes Prontas Pro / M&K Creative não são direcionados a crianças ou adolescentes menores de 18 anos sem autorização de seus responsáveis legais.

Caso dados de menor sejam enviados indevidamente ou uma compra seja realizada por menor de idade sem autorização, o responsável legal poderá entrar em contato pelo e-mail artesprocanva3@gmail.com para solicitar análise, cancelamento, correção ou exclusão dos dados, quando aplicável.

14. Links Externos

Esta página pode conter links para checkout, Canva, redes sociais, plataformas de pagamento, ferramentas de análise, páginas de suporte, e-mail, WhatsApp e sites de terceiros.

Cada plataforma possui suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e práticas de segurança. A Artes Prontas Pro / M&K Creative não se responsabiliza pelas práticas, conteúdos, instabilidades, alterações ou condições de plataformas externas.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na página, nos produtos, ferramentas, tecnologias, plataformas parceiras, exigências legais ou práticas operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. A continuidade do acesso ou uso dos produtos após alterações significa ciência da versão atualizada.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais, suporte, compras ou solicitações relacionadas à LGPD, entre em contato:

E-mail: artesprocanva3@gmail.com
WhatsApp: (12) 99651-5775
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 22h.